Términos y condiciones
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través del sitio web https://solparatucasa.com/ (en adelante, “el Sitio Web”).
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
1. Datos del titular
Titular: MATEUSZ KASNIKOWSKI
NIE: Z4212480-N
Domicilio: C Antonio Navarro 4, 38660 Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife
Teléfono: +34611310763
Correo electrónico: kasnikowskimateusz@gmail.com
2. Objeto
El Sitio Web se dedica a la venta de baterías solares, sistemas de almacenamiento de energía y productos relacionados con energías renovables.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto deseado.
- Añadirlo al carrito.
- Completar los datos de facturación y envío.
- Confirmar el pedido y realizar el pago.
Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
4. Precios
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
5. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos.
En caso de falta de stock, se informará al cliente y, si fuera necesario, se procederá al reembolso del importe abonado.
6. Métodos de pago
El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles en el Sitio Web.
Entre los métodos de pago disponibles se incluyen tarjetas bancarias como Visa y Mastercard, así como otros métodos que puedan indicarse durante el proceso de compra.
Las transacciones se procesan a través de plataformas de pago seguras y el titular no almacena datos bancarios de los clientes.
7. Envío y entrega
Los envíos se realizan dentro de España y a países de la Unión Europea.
Los pedidos se procesan en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).
Los plazos estimados de entrega son:
- Productos en stock: entre 2 y 7 días laborables.
- Productos bajo pedido: el plazo será informado al cliente antes de confirmar la compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias externas como retrasos logísticos o incidencias del transportista.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran al cliente antes de confirmar el pedido.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación y la información del envío.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión enviando un correo electrónico a:
indicando el número de pedido y sus datos de contacto.
9. Devoluciones y reembolsos
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:
- Estar sin usar
- Conservar su embalaje original
- Incluir todos los accesorios y documentación
- No presentar daños causados por el cliente
Salvo que el producto sea defectuoso o exista un error en el envío, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
10. Productos defectuosos
En caso de producto defectuoso o dañado durante el transporte, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
En estos casos, el cliente podrá optar por:
- sustitución del producto
- reparación
- reembolso
de acuerdo con la legislación española sobre garantías.
11. Responsabilidad
El titular no será responsable de:
- Uso indebido de los productos
- Daños derivados de una instalación incorrecta
- Retrasos imputables a empresas de transporte
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del Sitio Web.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo disposición legal en contrario.salvo disposición legal en contrario.